In Gesprächen mit Kunden haben wir bereits früher schon gemerkt, dass viele mit dem Begriff „Digitalisierungsstrategie“ nichts anfangen können. Was sollen sie denn auch digitalisieren? Es werden doch bereits Excel-Tabellen geführt. Sogar mit Diagrammen! Und die Kundendaten liegen auch gesammelt auf einem zentralen Laufwerk. Nach Name sortiert. Ist doch bereits alles somit digitalisiert, oder? Unwissenheit..